[G.ECONOMY(지이코노미)] 고양특례시, AI와 디지털이 이끄는 행정 혁신 가속화

지이코노미 · 2025-10-20T10:11:01+0900 · 정치

지이코노미 이창희 기자 고양특례시가 본격적인 시민 중심 디지털 행정 혁신에 나선다. 최근 전방위적으로 AI 활용이 높아지는 가운데, 시는 시민 만족도를 높이고 행정 효율을 강화하기 위해 스마트 레터링서비스와 모바일 ...

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발행일: 2025.10.20 10:11 | 출처: 지이코노미

✨ AI 분석 리포트

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핵심 요약

고양시, 디지털 전환 가속화 추진 고양시는 도시 경쟁력 강화와 시민 편의 증진을 위해 디지털 기술 도입 및 서비스 개선에 적극 나서고 있습니다. 2020년~2025년 정보화 기본계획을 통해 AI 활용 돌봄 서비스, 지능형 선별관제시스템 구축 등 다양한 사업을 추진하며 행정혁신의 토대를 마련했습니다. - 현재 진행 중인 주요 정책은 다음과 같습니다. - 디지털 격차 해소: 모든 시민에게 디지털 기술 혜택이 공평하게 돌아갈 수 있도록 디지털 포용 정책을 강화합니다. - AI, 빅데이터 활용 서비스 확대: AI, 빅데이터 등 지능정보기술을 활용하여 민원상담서비스, 내부지식 활용 서비스 등 행정 생산성을 높이는 방안을 모색하고 있습니다. - 시민 편의 증진: ICT 기술을 활용하여 시민 편의, 안전 확보 등을 고려한 다양한 서비스를 구상 중입니다. 특히, 최근에는 다음과 같은 노력이 눈에 띕니다. - 디지털 전환 위한 지속 가능한 인프라 조성: 고양시는 디지털 기술 기반 사회 구축을 위해 안정적인 인프라 구축 및 관리 노력을 강화하고 있습니다. - 민원 서비스 개선*: 시민들의 편의를 증진하기 위해 온라인 민원 처리 시스템을 개선하고, AI 챗봇 등을 활용한 간편한 민원 접근 방안을 마련하고 있습니다. 고양시는 앞으로도 지속적인 디지털 전환을 통해 도시 경쟁력을 강화하고 시민들에게 더 나은 서비스를 제공할 계획입니다.

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감정 분석 결과

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정치 배경

고양시 정보화 기본계획 수립 추진 동향 고양시는 시민 편의 증진 및 행정 효율성 제고를 위해 지속적으로 정보화 사업을 추진하고 있습니다. 2020년~2025년 정보화 기본계획을 통해 AI 활용 돌봄서비스 구축, 지능형 선별관제시스템 구축, AI 민원 챗봇 서비스 구축 등 다양한 사업을 추진했습니다. 이를 바탕으로 현재는 2020~2025 정보화 기본계획의 후속으로 2020년~2025 정보화 기본계획 수립을 진행 중입니다. - 현재 계획은 크게 네 가지 전략에 집중: 1. AI, 빅데이터 등 지능정보기술 활용: 민원상담서비스 및 내부지식 활용 서비스를 개선하여 행정 생산성을 높이는 방안을 모색합니다. 2. 시민 편의 증진 및 안전 확보: ICT 기술을 활용하여 시민 편의와 도시 안전을 강화하는 서비스를 구상하고 있습니다. 3. 디지털 격차 해소: 디지털 포용 정책을 강화하여 모든 시민이 디지털 기술의 혜택을 공평하게 누릴 수 있도록 노력합니다. 4. 도시 경쟁력 강화: 정보화를 통해 도시 경쟁력을 강화하고 자족기능을 확충하는 방향을 제시합니다. 정보화 기본계획 수립 과정은 다음과 같습니다:* 1. 관계부서와 의견을 수렴하여 최종안을 확정 2. 정보화 모델 발표 및 중간보고회 개최 3. 시민 참여를 통한 의견 제시 채널 마련 4. 디지털 기술 활용 방안 검토 및 구체적인 사업 계획 수립 고양시는 지속적인 정보화 노력을 통해 시민들에게 더욱 편리하고 효율적인 서비스 제공을 목표로 하고 있습니다.

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여야 입장

고양시 정보화 기본계획 수립 관련 여야 입장 - 여당: 고양시는 앞으로도 지능정보기술을 활용한 행정혁신을 통해 시민 편의 증진과 도시 경쟁력 강화를 추진할 계획입니다. AI, 빅데이터 등을 적극 활용하여 민원상담 서비스 효율성을 높이고 내부지식 활용 서비스를 구축하는 등 행정 생산성을 향상시킬 것입니다. 또한, 디지털 포용 정책을 강화하여 모든 시민이 디지털 기술의 혜택을 누릴 수 있도록 노력할 예정입니다. 야당:* 정보화 기본계획 수립 과정에서 시민 의견을 충분히 반영해야 합니다. 특히, 지역 사회의 실질적인 필요를 파악하고 이에 맞는 정책 방향을 설정하는 것이 중요합니다. 또한, 디지털 격차 해소를 위한 구체적인 방안이 포함되어야 하며, 정보화 기술 도입으로 인한 일자리 감소 등 부정적 영향도 예방해야 합니다.

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파급 효과

고양시 정보화 기본계획, 행정혁신과 디지털격차 해소 추진 고양시의 새로운 정보화 기본계획은 행정 혁신과 디지털 격차 해소를 중심으로 추진될 예정입니다. AI, 빅데이터 등 지능정보기술을 활용한 민원상담 서비스, 내부 지식 활용 서비스 등을 통해 행정 생산성을 높이고, 시민 편의 증진과 안전 확보를 위한 다양한 ICT 기술 기반 서비스를 구상할 예정입니다. 단기적인 정치적 영향 - 시민 만족도 향상: 정보화 사업을 통해 시민들이 겪는 불편함을 해소하고 편리한 서비스를 제공한다면 시민들의 행복도가 높아지고, 이는 현역의 지지를 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다. - 선거운동 변화: 정보화 기반의 민원처리 및 공공서비스 제공은 선거운동 방식을 변화시킬 수 있습니다. 즉각적인 정보 접근과 효율적인 소통 채널 구축은 정당들의 홍보 전략에 새로운 변수를 도입할 가능성이 있습니다. 장기적인 정치적 영향 - 디지털 기반 정책 추진: 고양시의 디지털 전환 노력은 다른 지역 자치단체에도 영향을 미칠 수 있으며, 정보화 중심의 정책 추진을 위한 새로운 모델을 제시할 수 있습니다. - 정치 참여 확대: 디지털 플랫폼을 활용한 공공참여 시스템 구축은 시민들의 정치 참여를 확대하고, 지역 주민들이 자치에 더 적극적으로 참여하는 분위기를 조성할 수 있습니다.

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AI 생각

네티즌들이 남길 법한 댓글 예시 1. "고맙다! 시민들 생활을 편리하게 해주기 위해 노력하는 모습이 보기 좋네요." (긍정적인 의견) 2. "그래도 챗봇 서비스는 언제쯤 오픈될까? AI 민원 상담은 정말 기대돼요!" (기대와 질문을 담은 의견) 3. "정보화 사업만으로 도시 경쟁력이 강화되는 건 아닌가 싶어요. 다른 노력도 필요하겠죠?" (비판적인 의견) 4. "돌봄 로봇이나 지능형 선별관제 시스템 같은 기술은 정말 멋진 미래를 가져다줄 거 같아요." (긍정적이고 설렘을 담은 의견) 5. "디지털 격차 해소는 중요해요. 모든 시민이 디지털 기술의 혜택을 누릴 수 있도록 노력해야겠죠?" (중립적인 의견)

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핵심 키워드

고양시 정보화 기본계획 수립을 통한 행정혁신 추진 정치인명 이상훈: 고양시장 정책 키워드 - 지능형 행정: AI, 빅데이터 등을 활용하여 효율적이고 데이터 기반의 행정 시스템 구축 - 민원 편의 증진: 디지털 기술을 활용한 민원 처리 서비스 개선 및 시민 맞춤형 서비스 제공 - 디지털 인프라 확충: 고양시 내 디지털 인프라를 강화하여 도시 경쟁력을 높이고 자족 기능 확보 - 디지털 격차 해소: 모든 시민이 디지털 기술의 혜택을 누릴 수 있도록 디지털 포용 정책 강화 이슈 키워드 - AI 활용 서비스: 돌봄 로봇, 돌봄 스피커 등 AI 기반 서비스 구축으로 시민 편의 증진 - 데이터 기반 행정: 빅 데이터 분석을 통해 효율적인 도시 관리 및 정책 수립 지원 - 디지털 전환: 디지털 기술 도입을 통한 고양시 행정 시스템의 효율성과 경쟁력 제고 관련 용어 - 인공지능(AI): 기계가 인간처럼 학습하고 문제를 해결할 수 있도록 프로그래밍된 시스템 - 빅데이터:* 대량의 데이터를 분석하여 유용한 정보를 추출하는 기술